退款成功货不退如何解决

退款成功货不退，买家可以采取一系列手段来维护我们的权益：

1.买家应联系企业，明确表达退款已到账但货物尚未退还的状况，并需要企业提供退货地址或进一步的处置策略。

2.若企业拒绝配合或故意拖延，买家可以向当地工商行政管理部门或者拨打买家热线12315进行投诉。

3.在投诉过程中，买家应详细陈述事件经过，包含退款成功的时间、货物未退还的状况与与企业交流的结果。

4.工商行政管理部门在接到投诉后，会进行调查，并依据事实状况对企业进行相应的处置。

企业拒绝退货的法律责任

企业拒绝退货的行为，可能构成对买家权益的侵害，需要承担相应的法律责任。

1.依据《买家权益保护法》的规定，经营者对买家提出的退货需要，故意拖延或者无理拒绝的，除去要进行相应的赔偿民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或其他有关行政部门的处罚。

2.处罚手段可能包含警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等，这类手段旨在保护买家的合法权益，维护市场秩序，确保企业诚信经营。

退款不退货的法律后果是什么

找法网提醒，退款不退货的法律后果是紧急的，不只会对企业导致经济损失，还可能影响其商业信誉和声誉。

1.企业需要承担因拒绝退货而产生的民事赔偿责任，包含退还货款、赔偿买家因此产生的损失等。

2.企业还可能面临行政处罚。《买家权益保护法》规定，工商行政管理部门或其他有关行政部门可以对拒绝退货的企业进行处罚，包含警告、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。

3.企业的行为还可能被记入信用档案，向社会公布，进一步影响其商业信誉和声誉。

因此，企业应看重买家的退货需要，积极处置退货事宜，以防止非必须的法律风险和损失。